玩家 FAQ

不同游戏可能有免费、限时免费、付费或活动兑换等不同形式。请以具体游戏页面显示的价格、权益和购买说明为准。

退款规则可能因游戏类型、活动规则、使用状态和支付渠道而不同。通常，在未正式进入游戏前允许通过订单详情自主退款，领取、限时免费、活动兑换等特殊订单不支持退款。赛事类游戏由于存在筹备、物料等成本，通常不支持退款。具体某一游戏的规则可查看详情页相关说明或联系客服进行咨询。

可以，购买时可选择多个名额同时下单，下单后需通过转赠功能将名额赠送至微信好友。注意，限免/兑换等非付费订单不支持多个名额。

点击 我的-立即兑换 输入兑换码

自行前往游戏起点，查看订单，点击去体验，选择要使用的版本，跳转并开始探索。

你可以在平台中选择感兴趣的游戏，根据任务内容及线索，前往指定地点，使用手机App或小程序完成定位、问答、拍照、扫码、计步、线索收集、谜题破译等互动。

是的。大部分游戏都基于真实地点设计，需要玩家到达对应地点才能完成任务，现实中的街道、建筑、商场、公园和城市角落都有可能成为游戏关卡的一部分。

不同游戏的规则可能不同。大部分游戏可以随玩随停，部分活动型游戏可能会有开放时间、活动日期或任务期限。请以具体游戏详情页或相关宣传页面展示的信息为准。

游戏难度会根据内容不同有所区别。轻量型游戏更偏向打卡、观察和简单互动，剧情解谜类游戏可能需要更多推理和协作。你可以在游戏详情页或相关宣传页面查看适合人群、预计时长和难度说明。

适合。实景探索形式可以让孩子在真实环境中观察城市、完成任务、理解故事，甚至学习知识，也能让家长和孩子一起互动。但建议家长根据游戏内容、路线距离和孩子年龄选择合适的游戏。

游戏过程中退出小程序或App均不影响游戏进度。平台会根据账号信息记录你在每个游戏中的任务进度，以及成就、奖励等，方便你继续游玩、查看成果或兑换奖品。注意，部分活动型游戏可能会有开放时间、活动日期或任务期限，非指定时间或超出期限后可能无法继续游玩。

第一步：

仔细阅读任务内容，确认是否理解正确。部分任务可能需要依赖之前已完成任务提供的线索，可在线索中是否有被遗漏的内容。

第二步：

部分难度较高的任务，可在提示中获取帮助。查看提示需消耗少量金币（大部分任务或游戏均会掉落金币）。

第三步：

检查网络、定位、相机、运动与健康等权限是否正常开启，并确认自己是否到达了任务指定范围或提交了正确答案。如果仍无法完成，可以尝试重启App或小程序，或联系平台客服获取帮助。

我的地球支持目前市面上大多数在售安卓、鸿蒙或iOS智能手机，为了获得完整体验，请使用支持定位、蓝牙、相机和稳定网络连接的设备。

方式一：

在我的地球中，通过「首页-最近探索」可快速返回最后一次体验的游戏，通过「首页-探索记录」可查看所有游玩记录，并支持排序、筛选，选择对应记录即可继续游戏。

方式二：

付费游戏（含限时免费及兑换）可通过「地球商店-订单」找到相应订单记录，通过「订单-去体验」重新返回游戏。

部分活动或游戏中将有奖品掉落，奖品具体内容以详情页或相关活动说明为准。奖品通常在完成任务或通关游戏时随机进行掉落。

在我的地球中，通过「首页-背包」或任意游戏中的背包功能，均可查看已获得的物品。

在背包中选择已获得的奖品，即可查看奖品内容，点击使用可查看对应的兑换说明。部分实物奖品需要前往线下合作门店进行兑换。

部分游戏中会随机掉落碎片（虚拟物品），通过「首页-合成」可查看当前支持的合成奖品，通过指定游戏收集足够数量的碎片，即可合成对应奖励。点击物品图片可查看对应物品说明。

合成奖品通常有数量限制，先到先得。